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교환 및 반품이 가능한 경우
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- 받으신 상품의 내용이 광고 내용이나 상세 설명에 게재된 사실과 다르거나, 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는
제품을 받으신 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 되신 날, 또는 알 수 있으셨던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임이 있는 사유로 인해 제품 등이 멸실, 또는 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
단, 제품의 내용을 확인하시기 위해서 포장 등을 훼손하신 경우에는 가능합니다.
- 제품의 패키지(포장)가 훼손, 분실 된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 고객님의 사용, 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 스튜디오분트의 모든 제품은 핸드메이드로 제작되었기 때문에, 이로 인한 사이즈나 색상의 그라데이션 차이 등은 교환이나 반품의 사유가 될 수 없습니다.
제품을 보내드릴 때, 최상의 제품을 보내드리려고 노력하고 있지만, 이러한 경우를 위해 구매시 유의해주세요.
※ 고객님의 변심에 의한 교환 및 반품(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)을 원하실 경우, 상품 반송 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
단, 주문 제작으로 구입하신 상품은 교환이나 반품이 불가능합니다.
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